Fizemos parceria com apenas os melhores correios e temos acordos rígidos para garantir que você receba seu pedido com o serviço mais suave e mais rápido possível. Todas as ordens são enviadas do nosso hub na Irlanda (dentro da UE) e cobrimos todas as acusações de importação/direitos aduaneiros antecipadamente em entregas para qualquer países da UE.

Isso significa que todos os pedidos da UE têm zero custos ocultos, taxas de importação ou IVA extra na fronteira- todos os nossos preços são completamente inclusivos.

Se você não vê seu país em nossas opções de envio, sinta -se à vontade para nos enviar uma mensagem em support@pulsio.co.uk e faremos o possível para acomodar todos os destinos internacionais! Todos os serviços que usamos são totalmente rastreados para que você possa monitorar o progresso da sua parcela receberá um número de rastreamento após a confirmação do despacho, normalmente entre as 16h às 18h.

O objetivo de entrega esperado para entregas internacionais é 2-7 dias úteis, dependendo do destino e é notificado na finalização da compra quando você seleciona seu país de navegação. Observe que esses são objetivos e não são serviços garantidos e pode haver atrasos adicionais nos períodos de pico. Se você tiver alguma dúvida sobre nossos objetivos de entrega, correios ou qualquer outra coisa, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em support@pulsio.co.uk

Sabemos que os músculos doloridos precisam de atenção rápida e atualizamos recentemente todos os serviços para fornecer aos nossos clientes o serviço mais rápido e suave do mercado.

Normalmente, enviamos a ordem do Royal Mail antes das 13:30 e com o DPD no dia seguinte antes das 17h de segunda a sexta e domingo, no entanto, aguarde até 24 horas para despachar seu pedido. Como nossa equipe começa a processar seu pedido assim que for feita para enviar seu pedido o mais rápido possível, isso significa que cancelamentos ou emendas de pedidos nem sempre são possíveis. Certifique -se de que todas as informações de contato, envio/entrega e cobrança estejam corretas na finalização da compra.

Os pedidos com o Royal Mail serão despachados no mesmo dia se feitos antes das 13:30. Se você escolher DPD no dia seguinte, todos os pedidos feitos antes das 17h serão despachados no mesmo dia.

Observe que não podemos enviar nos fins de semana ou feriados. Os pedidos feitos no fim de semana ou nas férias públicas serão despachadas no dia útil seguinte.

Na maioria das circunstâncias, não é possível fazer alterações no seu pedido depois de colocá -lo devido ao nosso tempo rápido. No entanto, se você precisar alterar os detalhes do seu endereço de entrega, remova os itens do seu pedido ou cancelá -lo completamente, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para obter conselhos.

De acordo com as políticas de prevenção de fraudes para proteger nossos clientes, não podemos acomodar solicitações completas de endereço de entrega a novos endereços. Nossos provedores de pagamento não permitem alterações completas de endereço e exigem que os endereços de entrega devem corresponder exatamente ao endereço fornecido na finalização da compra.

Não somos responsáveis ​​pela entrega com falha nos endereços incorretos ou inválidos. Verifique se todos os detalhes de contato e endereço estão corretos no momento da compra e entre em contato imediatamente se você notar que algo está errado.

Se um endereço inválido, incompleto, incompleto ou antigo for fornecido e o pacote for devolvido ao nosso hub de expedição, a taxa de retorno de € 10 que incorriamos será cobrada na entrega, para cobrir uma parte do custo dos custos duplos de postagem e processamento . Onde um reembolso for escolhido, isso será deduzido do custo de reembolso.

Se o seu pedido ainda não tiver sido despachado, você pode cancelar seu pedido gratuitamente. Você será notificado por e -mail do despacho do seu pacote.

Depois que seu pedido for despachado e seu pedido estiver em trânsito, não é mais possível cancelar seu pedido. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível.

Aguarde o item ser entregue e retorne sem operações ao endereço fornecido por nossa equipe para ser elegível para um reembolso. As taxas de retorno serão incorridas pelo comprador.

Embora sempre façamos o possível para entregar em qualquer país ou região, lamentavelmente não podemos oferecer remessa padrão. Todas as regiões que não são da Maiinland abaixo podem ser atendidas, no entanto, observe que custos de envio adicionais serão aplicados.

Para territórios remotos, ilhas e solicitações especiais, entre em contato com support@pulsio.co.uk para uma cotação de remessa, faremos o possível para entregar a qualquer região que nossos correios ofereçam! Observe que taxas de remessa adicionais podem ser aplicadas a destinos remotos/não-gerentes.

Dinamarca: Zelândia
Estônia: Saaremaa
Finlândia: Åland Ilhas
Grécia: Creta
Grécia: Euboea
Grécia: Ilha Lesbos
Itália: Livignio
Itália: Sardenha
Itália: Sicília
Portugal: Açores
Portugal: Madeira
Espanha: Balearen (Ibiza)
Espanha: Balearen (Maiorca)
Espanha: Balearen (Menorca)
Espanha: Balearen (Palma)
Espanha: Melilla
Espanha: Ceuta
Ilhas Canárias: Gran Canaria
Ilhas Canárias: Tenerife
Ilhas Canárias: Lanzarote
Ilhas Canárias: Fuerteventura
Ilhas Canárias: La Palma
Ilhas Canárias: La Gomera
Ilhas Canárias: El Hierro
Suécia: Södertörn

Se você não vê seu país em nossas opções de envio ou deseja enviar para fora da UE, fique à vontade para nos enviar uma mensagem em support@pulsio.co.uk e faremos o possível para acomodar todos os destinos internacionais!

Todos os serviços que usamos são totalmente rastreados e faremos o possível para fornecer uma opção de envio que melhor atenda às suas necessidades. Enviamos ordens baseadas na UE do nosso centro e ordens da Irlanda devem ser feitas em nosso site da Irlanda www.pulsio.eu

Se você precisar entrar em contato, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e -mail emsupport@pulsio.co.uk, Para os tempos de resposta mais rápidos ou em nossas plataformas de mídia social. Nosso objetivo é responder a todas as consultas do cliente dentro de 1 dia útil.

8:00 - 15:30 (GMT) de segunda a sexta -feira Por favor, sinta -se à vontade para entrar em contato com a nossa equipe amigável emBate-papo ao vivo! Sem bots aqui, sempre nossa equipe de apoio.

Somos uma empresa do Reino Unido e nossa equipe está sediada em nossos escritórios em Londres.

Todas as nossas ordens da UE são despachadas do nosso hub na Irlanda. Não há tarefas ou impostos de importação para pagar por nenhum pedido, já que o envio ocorre dentro da UE. Para entregas domésticas em todo o Reino Unido, visite:http://www.pulsio.co.uk

Se o seu correio tentou a entrega no seu endereço, mas não houve resposta, um cartão de chamada ou atualização de rastreamento será deixado por eles para notificá -lo sobre suas opções de entrega. Simplesmente vá para sua página de rastreamento e atualize suas opções de entrega para reorganizar a entrega em uma data conveniente, solicitar para deixá-la com um vizinho ou em um local seguro.

Todos os correios podem entregar apenas para endereços completos e precisos. Se o endereço que você nos forneceu foi incompleto, inválido, um endereço antigo ou, ou soletrado incorretamente, infelizmente isso pode significar que eles não podem corresponder ao seu endereço no sistema deles e não poderão entregar seu pacote a você. Nesses casos, os correios terão que devolver o pacote de volta para nós e cobrar uma taxa de processamento. A taxa de processamento nesse caso será de 10,00 €.

Para reorganizar sua entrega para um endereço novo ou corrigido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, onde você receberá um link para comprar um novo custo de postagem e sua encomenda será enviada o mais rápido possível.

Com o nosso hub de despacho de última geração, estamos orgulhosos de fornecer um serviço de precisão de 99% em todos os pedidos. No caso raro de um problema com seu conteúdo de entrega ou pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@pulsio.co.uk com os detalhes do seu pedido e qualquer foto sempre que possível dos itens que você recebeu ou quaisquer danos.

Itens danificados ou ausentes dos pedidos devem ser relatados para nós dentro de 3 dias após o recebimento do pedido. Para reivindicações de correio perdidas ou atrasadas, podemos investigar em seu nome com relatórios feitos dentro de 14 dias a partir da data de expedição.

Mantenha todo e qualquer pedido, alfândega, despacho informações e postal do seu pedido, se fizer um relatório perdido ou danificado.